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HORARIO TEMPORAL DE AGOSTO - HAGA CLICK PARA VER DETALLE -

Estimado Cliente

Debido a las medidas sanitarias para este Mes de Agosto, les comunicamos nuestro Horario para las Sucursales.


SUCURSALES:

Curridabat: L-V 10am a 5pm jornada continua.


Escazú: L-V 10am - 1pm / 1.30pm  - 5pm


Lindora: L-V 10am - 1pm / 1.30pm  - 5pm


Montelimar: L-V 10am - 1pm / 1.30pm  - 5pm


Pavas: 10am - 1pm / 1.30pm  - 5pm


Tibás: 8am - 1pm / 1.30pm - 6pm


Walmart Curridabat: 10am - 1pm / 1.30pm  - 5pm


 


Alajuela: L-V 10am a 5pm jornada continua.


Cartago: L-V 10am - 1pm / 1.30pm  - 5pm


Heredia: L-V 10am - 1pm / 1.30pm  - 5pm


San Francisco Heredia: L-V 10am - 1pm / 1.30pm  - 5pm





>> Semana del 1-9 de agosto inclusive, se podrá atender sus consultas, cotizaciones, trámites.
>> Semana del 10- 21 de agosto inclusive, solo para entrega de paquetes.
>> Semana del 22-30 de agosto inclusive, se podrá atender sus consultas, cotizaciones, trámites.

>> Días Sábados: todas continuarán cerradas

>> BEJETBOX: estará disponible en su horario regular de lunes a sábados de 8am a 6pm para atender consultas, trámites, coordinar entregas, cotizar, servicio de compra virtual, etc.



 
CENTROS AUTORIZADOS: pueden variar según cada local.
  • Jacó Pacific Lubs: cerrado
  • Jacó Centro: por definir por parte del negocio
  • Grecia: cerrado
  • Guápiles: abierto de lunes a viernes 8am a 5pm
  • Puntarenas: abierto de lunes a viernes de 7.30am a 5pm
  • Pérez Zeledón: abierto de lunes a domingo de 9am a 7pm
  • Limón Centro:por definir por parte del negocio
  • San Ramón:por definir por parte del negocio
  • Turrialba:por definir por parte del negocio
  • Uvita:por definir por parte del negocio

Muchas gracias por su atención a este aviso.

TRAMITE ESPECIAL: PRODUCTOS CON VALOR CIF IGUAL O MAYOR USD $1.000

Producto(s) con Valor CIF igual o mayor a $1.000: requiere(n) de un trámite especial para su nacionalización.


Si su próxima compra tiene este valor, tenga presente la siguiente información:



Aplica:


  • si su paquete tiene ese valor
  • o si varios paquetes coinciden que viajan juntos y la sumatoria es igual o supera el monto indicado

Valor CIF es= Valor de la factura comercial + seguro + tarifa de transporte internacional


Proceso:


1.  El cliente debe presentarse a la Sucursal JetBox más cercana, para firmar el documento Declaración de Valor necesaria para su desalmacenaje, ya que requiere de un DUA individual ( también se conoce como Guía Cortada).

2.  Este trámite tarda unos días adicionales y tendrá un costo adicional por concepto de bodegaje, honorarios de agencia aduanal y Dua individual. 

3.  Es requerido de pagar por adelantado el monto de los impuestos aduanales que corresponda.Para esto el ejecutivo de Servicio al Cliente le indicará




Contacte a Servicio al Cliente para solicitar una cotización y conocer más detalles.

NUEVO REQUISITO: PARA ENTREGAS A DOMICILIO, OFICINA Y ENCOMIENDAS

Estimado cliente

Queremos brindarle un servicio más ágil para las entregas de sus paquetes a domicilio/oficina dentro del GAM y vía encomiendas para fuera el GAM. Para esto hemos realizado algunos cambios: 

Para reducir el tiempo de espera para despacho, porque sabemos que sus paquetes son importantes y usted necesita recibirlos con mayor prontitud posible, a partir de ahora es REQUISITO tener registrada una tarjeta para el pago automático de sus facturas. 


> IMPORTANTE: el servicio se brinda según las zonas de cobertura que estipule la empresa. Es imprescindible que nos brinde el detalle de la dirección previamente, para asegurarle si podemos o no entregarle en su punto <


1. REGISTRE LA TARJETA:
  • Hágalo usted mismo en nuestra página web www.jetbox.com, en la sección Mi Cuenta. La información queda encriptada.
  • Si necesita que le guiemos, puede contactar a nuestro personal de Servicio al Cliente. Por seguridad nuestro personal no le solicitará los datos de su tarjeta.  
  • Cuando se procese el pago recibirá la factura y comprobante del mismo, en su correo electrónico. La factura siempre estará disponible en la web.

2. EN RUTA:
  • Cuando el sistema identifique como pago realizado, sus paquetes se pondrán en ruta al día siguiente. 

3. SUCURSAL DE APOYO
  • Ahora usted también contará con una Sucursal de Apoyo, cuyos compañeros encargados le asistirán personalmente para cualquier consulta con sus paquetes y trámites.
  • Esta Sucursal de Apoyo, será la Sucursal JetBox física más cercana a su lugar de entrega.
 

CONTACTENOS:
1. Tel. 2528-3737   l    Whatsapp: 7003-0258   l    Chat en línea www.jetbox.com     l    Horario BeJetBox, temporal por Covid: Lunes a Sábados de 8am a 6pm

2. Bríndenos su Número de Cuenta JetBox.

3. Brindele al Ejecutivo/a,  la dirección exacta para validar la cobertura. Si es una oficina y tiene horario especial, por favor menciónelo, e indíquele su registro de la tarjeta.

Para este servicio, siempre mantenga actualizada la tarjeta y su dirección física de entrega en el país.




La indicación de este requisito queda incluido en la actualizacion en el adendum de los Terminos y Condiciones ,ubicado al pie de la pagina web. Mayo2020

IMPORTANTE: MANTENGA REGISTRADA SU TARJETA

Dejar registrada una tarjeta para pagar de forma automática los servicios de JetBox, le brinda multiples beneficios.
Puede ser una tarjeta de crédito o debito, internacional.
 


* Agiliza el proceso de entrega de sus paquetes.


* Participa en las diferentes promociones exclusivas que JetBox tiene para sus clientes.

* Es requisito si tiene el Servicio de Entrega a Domicilio/Oficina.
* Es requisito si tiene beneficio de alianza comercial con entidad bancaria. 


* Administra usted mismo la tarjeta en la página web.



¿YA TIENE REGISTRADA SU TARJETA? ASEGURESE DE MANTENERLA AL DIA Y CON FONDOS
Por seguridad, nunca comparta fotografía o los datos completos de su tarjeta, hagalo usted mismo en la página web.
 


Contacte a nuestro personal de Servicio al Cliente para más información.

IMPORTANTE: PRODUCTOS QUE NO PUEDEN VIAJAR POR ECONOMY

Estimado Cliente, 

Los siguientes productos no podrán viajar por servicio marítimo (JetBox Economy), solo vía aérea (JetBox Priority o Saver) y además requieren de permiso del MAG:

- Alimentos
- Medicamentos
- Suplementos de uso veterinario
- Productos de madera de cualquier tipo
- Semillas, plantas y similares


Si decide traerlos, recuerde que necesitan del trámite especial del MAG y esto incurre en un costo y tiempo adicional.
Nuestro personal de Servicio al Cliente le podrá cotizar y brindar detalles.

Muchas gracias.